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火车票丢了去挂失,超过了补办时限还能退回车票钱吗?

时间:2023年12月19日 类型:常用工具

火车票丢了去挂失,超过了补办时限还能退回车票钱吗?
张先生于本月20日乘车从上海到蚌埠,上车前车票不慎丢失,便到窗口办理了挂失补办手续。由于下车后行程匆忙,没来得及办理新车票退票手续,待他想起此事时,已经超过了24小时。“超过24小时,不知道还能不能办理退票。”张先生说。
带着张先生的问题,记者咨询了铁路部门。据工作人员介绍,按照火车票挂失补办程序,旅客可在票面发车站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票。旅客上车后,向列车长要求开具客运记录后,在到站24小时内,凭客运记录、新车票,以及购票时所使用的有效身份证件原件,办理新车票退票手续。对于张先生这样超过退票时限的情况,就不能再办理挂失补办手续了。因此,就不能退回车票钱,损失自己承担。

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